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安阳市旅游局2018年春节旅游出行提示
发布:lyj  浏览:1627次 发布时间:2018-02-06 分享到:

 

    2018年新春佳节即将来临,为使广大市民、旅游者度过一个欢乐祥和、平安和谐的春节假期,安阳市旅游局在此发布假期出游提示:
    一、注重旅游安全,提高防范意识。春节临近,探亲流、返乡流、学生流集中出现,因此出行前要规划好行程安排和线路,密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,做好相应的防护准备。妥善保管身份证、护照、签证等身份证明和凭据,防止遗失;参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的旅游者行前请全面了解注意及禁忌事项,做好相应的防护措施。要强化风险防范意识,出发前建议购买旅游意外险。 
    二、选择正规旅行社,警惕低价旅游团。市民、旅游者跟团出游请选择证照(旅行社业务经营许可证和工商营业执照)齐全、信誉好的旅行社。出境旅游要查看许可证经营范围中是否含有“出境旅游业务”。切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人,对微信圈、俱乐部等组团旅游形式要提高警惕,慎重选择,避免自己合法权益受到侵害时,增加维权难度。在选择旅行社和产品线路时,优先选择服务标准和品质,切忌一味追求低价旅游。自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”,增强风险防范意识,谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱,避免因贪图便宜而上当受骗。
    三、产品选择要理性,旅游合同要签订。选择旅游产品时,首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品,尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准,不要轻信“旅游小广告”。一定要到旅行社经营场所与其签订旅游合同,明确双方的权利和义务。合同内容涵盖双方基本信息、行程安排、服务标准、违约责任和纠纷解决方式等内容。旅游者应仔细阅读合同条款,充分了解合同责任,以避免日后发生合同纠纷。
    四、提倡文明出游,依法维护权益。要遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范,维护良好的自身形象。
    旅途中发生旅游纠纷时,旅游者应冷静对待,及时与导游或旅行社进行沟通,通过协商采取积极补救措施处理,或注意留存并妥善保管好各种证据材料,直接向旅游投诉部门反映,避免因言行过激导致人为扩大事态,切莫采取霸机、罢住、罢回等行为,否则产生的扩大损失将由旅游者承担。如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费等问题,应注意留存证据,理性合理维权。待返程后向组团社所在地旅游质量监督部门投诉。特别提示大家要注意旅游投诉时效,根据《旅游投诉处理办法》规定,旅游质监部门受理投诉时间为旅游合同结束之日起90天之内,超过时效期的,旅游投诉受理机构无权对该投诉立案受理,游客可以依法向人民法院提起诉讼。
全国旅游服务热线:12301
安阳市旅游投诉电话:3680000

 

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